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身,面看不喜怒。
  经理后颈汗倒竖,竭力压惊慌,对总裁的视线:“殷总,没能妥善理突,是我工作不到位,事后我会进行深刻反思。本次事起因是……陆小姐和总统套的莫小姐起了点争执……”
  将刚才的事汇报给总裁。
  殷如离站立的位置,可以清楚看到莫云杉的侧影——低着不知在想什么。
  听完经理汇报,殷如离收回视线,淡淡“嗯”了声,抬步走到莫云杉面前。
  莫云杉正着愣,察觉到面前多了片影,本能抬还带着走神时的蒙。
  殷如离微收,视线俯向莫云杉:“莫小姐能借我用圈么?”
  莫云杉不知道对方想什么,但行快于脑子,眨,原本束在脑后的来。
  带着体圈安静躺在她的掌心,等待另个拿走。
  然而意识到自己在什么,悔得肠子青。
  借圈就借圈,我为什么要从取???
  只有这根我拒绝不就好了吗?
  !!!
  莫云杉建起个跑场,万匹的蹄子呼啸肆,尘土飞扬。
  是时,殷如离伸手捏住黑圈,尖扫到莫云杉手心的软,后者不禁缩了
  在场其他时不明现在是什么状况,愣愣看着这边,跟按了暂停键似的。
  只见殷如离脖子后仰,顺滑的长跟着身体的作垂到脑后,骨节分明的手将束成股,利落起。
  没了遮挡,分明的颌线和致的锁骨都跑来勾球。
  秒,殷如离扶住领口,度弯腰,向莫云杉鞠躬。
  “莫小姐,很抱歉因为我们的疏忽,耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意,您将不需要再支付接来段时间的费,账单会直接送给总裁特助为支付。同时,我们酒店将为您保留现在间的优先续住权,意为总统套不再向其他客开放预约,直到您离开。”
  她说完以这段话才直起身子,“这样理您还满意吗?”
  莫云杉脸满是错愕,手不自觉攥住膝盖侧方的裤子料,周围切渐渐暗去,只剩面前这抹亮
  比太阳还要明亮耀
  殷如离侧目看向酒店经理:“我认为,能站在这的,都是从事酒店行业多年,从严格训练历练来的佼佼者,应该不需要我来示范应该怎么服务客。让已入住的客无故换,这么低级的错误,我不希望再在殷氏集团旗的酒店。”
  句语气加重:“更不希望,要我这个总裁替你们跟客道歉。”
  酒店经理立刻弯腰鞠躬:“殷总,这次是我的失误,我会申请扣两个月工资,加强自我习,提升专业素质,努力为客提供更优质的服务。”
  殷如离道:“希望宋经理时刻谨记,顾客才是你服务的对象。”
  酒店经理又向莫云杉鞠了躬:“莫小姐,很抱歉没能给您舒心的服务体验,我不胜愧疚。”
  殷如离向前倾斜度,冲莫云杉颔:“莫小姐,如果您对这样的理结果仍不满意,我可以自为您提供服务,尽全力弥补此前给您带来的不好体验。”
  莫云杉的心脏难受极了,就好像面有团带气不断膨胀,撑得颗心又痛又涩,好像随时会“嘭”的声爆开。
  爆开之后,可能是欢庆的礼,可能是淋淋的碎片。
  糟糕的是,是欢喜还是撕裂,全由殷如离决定。
  莫云杉本就没想真的为难殷如离,轻轻:“刚刚那样理就可以了,不需要给我免费。”
  “我……还没定离开的时间。”她鬼使神差看着殷如离说了这样句话。
  莫云杉预想过很多个场景,却没有个像现在这样。
  如果这个客不是她,而是路乙丙,狐狸也会这样吗?
  莫云杉不知道答案,但她想说服自己相信——殷如离此时的所作所为,是因为她是特殊的那个。
  哪怕是自作多呢。
  这样,就有了个继续留的理由啊。
  “感谢莫小姐体谅,愿您心愉悦,有任何需要都可以拨打线,您的专属管家会24小时待命。”殷如离的声音打断了莫云杉的思绪。
  集团总裁态度谦卑,笑切,根本就是服务从业员标杆。
  在场员工全然没了看热闹的心思,甚至脸红自身业务平差老板几条街。
  让集团总裁自示范怎么对待顾客,恐怕要成为其他店同事们的年度谈资了。
  陆云云也没想到事会这样展,官扭得都赶津□□了。
  殷如离恰时转向陆云云,勾了个笑:“很抱歉,陆小姐,我刚刚了解到,可能是我们后系统了故障,面显示你的助理于今点才预约了30号的总统套,但是我相信你不会说谎欺骗我们的工作员,定是我们的疏忽。只是总统套已有客入住,要委屈你选择其他套。”
  陆云云不来,囫囵道:“我也是个通达理的,既然是这样,就开别的间好了。”
  “云云好像对我们酒店的服务不是很满意。”殷如离眯着笑,尾狭长,诱惑而狡猾,“我说过不会让你受委屈,你这么通达理,我这心都要化了。”

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