小时,之后询问了钟氏在时星的Alexia展厅营销员意见,
计划差不多就定
来了。
多还差个细节方面的修缮。
他原本心就有了雏形,再加
近
家都没什么事,实施起来速度就会很惊
。
后计划书递
到钟际手
时,比“
”这个期限还早了
、
个小时。
钟际认真翻看着计划书每
个项目,以自己对
正和的
悉,
程度的猜测
正和制定每
项培训计划的目的。
“谈论服务,这是
很可笑的事。但如果我们
到了,他们会依赖
这种优质的服务。”见到钟际
计划书,
正和才开口道,“与其
再承诺,不如付
更多……这些,我们都记得的。”
钟际有些惊讶,他本以为,这句话只有辛沉和千钧那样的
心
星
才会
直记得。
“我这两看了
、
年来,外界对于各个豪强巨
企业的评价。有
个很有趣的
方,值得和
总说道说道。”
正和在沙
坐定,
副洗耳恭听的模样。
钟际却不紧不慢的先去茶间煮了咖啡,端了两杯没加料的纯咖啡坐在
正和左侧,这才道:“他们如今对服务不屑
顾,但
开始,他们又似乎都
分崇尚这种
。”
“您的意思是……”
“开始家的企业都是将自己的姿态放得很低,自然而然的,谦卑使得他们提供
质的服务。当企业
有
定规模之后,就会因为
位变得洋洋得意,从
层到底层,
行
效,直至整个企业都变得
在
,目空
切。”
正和对这方面也略有耳闻:“听说,Starish曾经是
畅销的豪华星舰品牌,他们的星舰被
们授予各项
荣誉。后来他们总是在星舰
添加
些自以为很好的设计和装饰,并且为此抬
价钱,而这些,恰恰是被
们诟病的
方。”
钟际道:“不只是Starish,很多星舰企业都会迈这条路。”
他盯着茶几堆放的
堆材料,
有
本是Alexia自问世以来的销量汇总,稳步
升的走势、奇迹
般的销售额,描绘着
副壮阔的蓝图。
再过年,Alexia
定会成长到令
惊叹的
准。
只不过,个个豪强巨
的先例都在向他们暗示,当Alexia的销量提升到
定程度,他们可能会在服务
怠慢起来,更会因为自己的市场份额沾沾自喜,进而在设计
忽略了
众的意见。
正和原本因为计划书提前完成而略带欣喜的心
,瞬间沉落谷底。
难怪钟老爷子说,他在营销方面有赋,而他们家少爷的专长,是规划谋略。
“我不保自己将来不会因为Alexia的
位而倨傲,至少,我会竭力让Alexia始终如
。”
正和道。
钟际不是次看到
正和郑重其事的承诺,只是
次听到那么空
的承诺
。
“我就不需要承诺什么了。”钟际轻笑,“我原本就够倨傲、目
无
了。”
正和眸
闪过
错愕,而后跟着钟际笑起来。
“的确,我们已经够骄傲了,即使是落魄的付不起广告费的时候。”
说到底,钟氏来走向如何,关键还是看坐在
位置
的那个
心态。
至少,在有他们家少爷坐镇的这几年,他们无需担心这些。
149章 反
这种时,似乎没有哪家
型企业会耗费巨
资本来培训营销
员。
他们认为,类是要脸面的,许多场
还是拉不
脸进行营销,而机器
可以。他们不会
气,并且可以不厌其烦的
遍又
遍向同
个
推销同
产品,
皮赖脸,软磨
泡,直至对方
他们推销的
。
对于星舰企业,那就更不需要营销员了。
们可以在官
了解到星舰所有的咨询,到达星舰展厅时,会有全覆盖的悬浮投屏和全息影像来向他们展示,这
艘星舰有多么优秀。
这时候,们沉浸在
能和视觉的盛宴
,根本无暇顾及周围的
在
绍什么。
所以,家展厅只需要
个
负责
单就好,其余的
员都是冗余。
钟氏似乎与时背道而驰。
即便是在工厂,他们也投入了很多
力,更何况直接与
们接触的经销展厅?
这次的营销
员培训,钟际并没有陪跑,而是
正和
路负责着。
每家经销商只给了
个名额,两名营销
员,
位
管。
为期周的营销培训
,很多课程都是
正和
自
阵
导。
他们惊讶的现,这位在两次采访
带偏了
持
的销售
管,这次,他讲的每
句话都格外贴
题。
比如,有提
疑问——“如何让
些
格差的
们对我们产
好感和依赖呢?”
他们奋斗在营销线,遇见过很多奇葩难缠的顾客,还有的因为
不愉快而将所有怒气撒在营销
员身
。
因为那些子坚信,这些
服务的低等
是不会反抗的,反抗意味着被投诉,投诉意味着扣工资甚至开除。
这也是许多星舰企业拒绝采用工营销方式的原因。
他们无阻止投诉,又不能不对顾客的无理取闹置之不理,
后受伤的是
线员工和企业名誉。
对于这