,伍文定在
雅和轻绯夜雨的旗舰店给店长班训话的时候,纵然以他有几百年老和尚的定力来说,也不得不有点窒息的感觉,太幸福了……
这是新开的旗舰店,面积都是超过
百平方的
楼,还是把
雅和轻绯夜雨挨着开在
起,都在宽
的收银
有嘉德服饰
属品牌字样的金属铭牌。
名
司自己培养的店长,整整齐齐站在
雅的
楼,因为这边的屏风隔断比轻绯夜雨少
点,所以显得宽敞
点,mén口挂
了暂停营业的小牌子,有
客过路,mén口也有
接待,可以先到隔壁店坐坐。
伍文定现在觉得好点了,刚走进来的时候,几
个
nv
子涌
来的感觉是有点难以想象的巨
冲击力,何况
间还有半数是带着崇敬的目
,另有少数带着看见饭票的感觉,这个传说
的超级
老板年轻,帅气,有钱,看
去也彬彬有礼,怎么都是值得
试的优质饭票啊。
两个明显是店长的小
目,很快就
列好队伍,分列两边的
nv们
起躬身敬礼:“欢迎伍总前来视察……”肯定
练过,很整齐很娇柔的声音,伍文定很想把这个安
的
拉
来打
顿,因为怎么看都觉得很像
级点娱乐场所的迎宾阵势,只是这边都是统
穿的灰黑è细条纹紧身套裙,
条斜纹
è
巾
在脖子
,
巾前面还形成个兜兜,
的
袜
跟鞋,连型都类似。每个
的都有
块金è的小名牌挂在左iong前。
伍文定本来想清清喉咙才说话,早徐妃青煮的猪肝粥太顺滑,没什么痰,就只好直接言:“
家好,即将到来的工作重要ing我就不多说了,
面我们直接开始工作……”
米玛没有陪他来,早他打领带的时候还别有用心:“你去玩玩,晚
如果不回来记得给我打个电话……”
伍文定苦恼:“你们怎么就不相信我呢?”
所以就是采购部的常管和设计部的张
管陪同
起来的。
全部都是nv,除了他。
伍文定挥:“张
管,你来扮演顾客进mén选购……你,你两
导购,现在开始。”
这种现场演练是从初期培训就常有的,所有散开靠近橱窗边,伍文定自己站到楼梯
两级,有
力好的去端个烟灰缸站老板背后附近,随时候命。
张管也很
稔的开始扮演,常
管还
充当男ing钱包,
理不理的
起推mén进来……
两个随机点到的导购员迎去开始接待,
绍,赞
,揣摩,推荐,更换,再推荐,再赞
,服i更衣,隆重赞
,照顾男ing
绪,拒绝还价,吹捧男ing,成jiā,包装,恭送……业务
程看来都很
悉。
两位管走
mén又回来,伍文定率先鼓掌:“不错,从
家的表
也看得
来,都很自然,你们也都能
到,我提几个小细节,希望
家注意。”掌声立刻都停止,看着老板从
阶
走
来。
伍文定随便个店长:“你来作为顾客挑选服装。”那个nv孩立刻就是
个很标准的
作摆在货架边,伍文定走过去,
概
米多不到两米的距离停
。
伍文定转对所有
说:“请保持这个距离,不要离顾客太近,你们的姿态没有任何问题,手势也很好,不要
作,自然就好,但是就这个距离问题,请稍微拉开
点点,保持这个距离,除非有
作,可以靠近,然后就回到这个距离,总是保持这个距离,会让顾客有
种放松感,不会被你紧压,同时你刻意的后
也表现
种礼仪,让顾客有尊崇感,请记住!”
自然有记录在案。
伍文定又挥摆姿势的店长到收银
,自己随手取
条u子:“包装它,已经卖掉了……
作缓慢
点……对,注意你自己
身的姿态,其他
也注意结
自己的折叠习惯总结
作,体现
专业、细致、
柔的气质
来,不要慌慌张张的nong成
团装进手提袋就完事。”
他自己又去演示
遍:“知道为什么当初
定要设计这样
个宽
的收银
么,就是给你们
个折叠服装的舞
,用带有
感的
作折叠好
衣服,装好双手递给顾客,是可以增加服装本身的价值感的,
体的
作锤炼,你们可以相互演练总结,这是我要求的
点。”
“点刚才两位
得不错,但是我要强调,切忌不要
起接待某位顾客,刚才你们是
位接待nv士,
位接待男士,但如果男nv走得很近,又或者两个关系很好的nving朋友
起逛,还或者只有
位顾客进来,都应该只去
个
接待,其余的
都应该离得远远的,不要
扰
对
的购物氛围,没事去假装折叠衣物,假装打扫卫
都可以,切记不要
群
围
去
嘴
,任何超过顾客的
数都会让顾客有弱势的的心理暗示,影响顾客选购的心态。”
“后是神
,礼貌而
贵的神
,是我的要求,绝对不允许小本经营就不要讲价了什么的这样哀求的语言和神态,这个比较难以掌握度,怎样让顾客既有贵宾的感受,又不好意思讲价,这就是我的要求,你们自己揣摩并形成方
,展会
我要见到。”
名nving
起鼓掌,张常
位
管也觉得老板的
抬
了自己的
,满心喜欢。
伍文定挥