章
晨雾飘渺，旭
初升。沉寂
晚的工业区又开始新
的忙碌。华星科技厂
区
面，两个男
边说话边向车间方向走去。
「永州那边有客户反应这批的亿菌宝有
几箱都
现了结块现象，
经理，
这是怎么回事，
产
怎么会让这种产品厂？」穿身黑
装，显得有些焦
急，正在说话的是市场部经理王斌，永州是
近市场部新开拓的市场，本
望凭
借亿菌宝的超
价比，
打开永州市场，没想到客户刚接
批货就现这
种问题，让王斌很是焦虑。旁边穿身卡其工装的是产部经理文华，文
华
多年前就跟着韩束
，是华星资格老的员工之。
「昨你们市场部的
勤已经跟我说过这个事了，这个时也不好确定是哪
的问题，制粒时
分过、进入冷却塔前的振
筛破损，或是酶制剂喷淋时
量过都是有可能导致产品结块的。」文华沉
道，文华今年
，
身材
壮硕，说话有些口音。
「这怎么行？这是严重的质量问题啊，经理，业务员起早贪黑，在线
跑业务不
易，不能因为产问题让
兄们的心
费啊！」王斌按压着心
的火气，市场部事务繁杂，但产品质量是所有业务的基础，直接关系着每个
业务员的收入和前途，王斌不得不放
手
的事
，想要先解决这个问题。
「产品了问题产部责无旁贷，我定会追查到底！」文华沉声答道。
说话间两已经走到车间楼入口，巨的机器轰鸣声充斥耳边，两不得不
提说话的音量才能让对方听清自己的声音。
「小陈！过来！」文华招呼旁边的个工。
「啊？什么？」机器的轰鸣让工没听清文华的话。
「来来来！去
楼把
号和号振筛打开！！检查看看有没有破损！」
文华扯着嗓子喊着。
「好的！」得到命令的工小陈向楼梯走去。
这是华星产基
的
车间，面全自的产设备，囊括了配料，
碎，
加
，制粒，包被，冷却等几乎全部工序，几乎所有型设备都在这个层的
塔楼，是整个厂区的核心所在。
文华又冲王斌喊道：「王经理！咱们去看看冷却器！」说完就领路往面
走去。
王斌紧紧跟着文华，以前也来过车间好几次，这次依然被机器的轰鸣震得
更有些心慌。按耐着心的不适，向前走着。
两走到冷却器旁，文华拉开冷却器面的样品检测口，冷却完成的产品
正哗啦啦的从面
过，伸手抓了把成品，伸到王斌面前：「王经理！你看，
产品平滑燥，这应该没有问题！」
「嗯。」文华手的产品没有
结块的征兆，除了
不同，已经
跟平时见到的成品相差无几。王斌点点示意看到了。
文华楼梯，引着王斌向楼梯走去，车间楼是有电梯的，但作为货运
电梯，工作员律不允许乘坐，只能走楼梯。
顺着比般商用楼梯陡的多的楼梯爬到楼，来到个隔间，隔间门关闭后，
王斌瞬间感觉世界清静了来，压的心慌的噪音终于被阻隔开来。
「这个
间的机器是酶制剂喷淋工序。」文华着间正连接着数条管
道的机器说道，「如果酶制剂喷淋不均匀，或是份过也是可能现结块。」
然后盯着机器屏幕看了会，
继续说道「也不是这，分和均匀度
都没有问题。」
「厂长、厂长！！振筛检查完毕，切正常！！」文华
前的对讲机突
然响起工小陈的声音。
「收到，回岗吧！」文华沉声回复道，然后对王斌招呼道：「去
室说
吧，这我会让工再继续观察。」
两在车间爬爬转了半个小时，回到室王斌依然还有些气喘，「还
有什么可能的方没有？这结块不可能凭空现啊？」没能找到问题的原因让王
斌有些着急，但对产又是外行，只能求助文华。
「产，我时也真想不到还能有哪会有问题了，王经理，那个顾客说
有结块，
体是怎么结块你们有了解过么？是整批全部结块？还是个别包结块？
结块有多，片状还是团状，咱们业务员有反馈回来么？」
「这个……」串问题问的王斌有点
蒙，「这个倒不清楚，要不我现在打
电话问问？」
文华沉了片刻，「算了，也别问了，这事不能拖。脆这样，咱们直接
去客户那边，我到现场看看体况，才好分析原因，咱们尽快把问题找来！」
