很快,姐姐的电话又打进来。
“我听说了。你怎么想?”楠开门见
。
“我不想将就了姐。”澜对姐姐很信任,什么都不隐瞒。
楠沉默
会
,她离婚后就没想过要再婚,但
从
停
过
她再婚的脚步,所以她很理解
澜的心
。
“行,这边我
你应付。你不是
直想搬
去住吗,趁这个节骨
赶紧找
子吧。”
澜有
点担忧,“可是
她……”
“你怕她寻觅
?我告诉你,咱两谁也没她
得明
,她且惜命呢,就是拿自己身体威胁我们。我没
,佳佳还小得有
忙照顾,你何必呢?你还年轻,多享受
才是真的。”
楠平时在家
总是沉默着,因为有求于
不愿与王
云对着
。但这
次为了
,她不想再由着
作了。
她经历过轰轰烈烈的,也经历了平淡的婚姻,直至
后
去楼空,她比谁都明
女
需要什么。
她不觉得自己苦,也没因为离婚蹶不振,只是觉得有点可惜了那段
好的时
,在本该打拼奋斗的年
,她
事无成。
她希望和女
能比她
得更自我,不要被自己以外的
和事
左右或掌控,无论
还是
。
“谢谢姐,我这两就找
子。”
澜带了点
鼻音。
“嗯,尽量别回来,你们两见面准掐,没
心平气和
解决问题。”
“好,我也不想回去。”
有姐姐后盾,
澜松了口气。
她背对凉飕飕的墙壁靠了会
,很快重新挺直腰板
,踩着
跟鞋从楼梯间推门
来,恢复骄傲的姿态。
“骆。”没想到她抬
就看到骆瑾站在走廊,赶紧微笑打招呼。
骆瑾听被抓包,有点尴尬,板起脸假装若无其事:“别叫我
,太显老了。再说我也不是骆
。”
澜
听,心
想,那可能还没结婚?自己叫早了。
“抱歉。请问您贵姓?”
骆瑾故意挑刺,“身为专属客服,连怎么称呼客都不懂吗?”
“对不起。”澜放弃解释她是新来的还没有权限看vip的资料,她很清楚这位女士就是挑剔,而且这的确是她工作失误。
她态度诚恳,“我回去查询。请问女士您还有什么吩咐吗?”
“没有,路过而已。”骆瑾若无其事说。
“那我先去忙了,您可以随时叫我。”澜欠了
身,从骆瑾身边走过。
骆瑾回眸看她背影,眨了眨睛。
酒店的制服都是订的,
体小
装和及膝
步裙,很贴
勾勒
澜的曲线。
从背后看,她走路的姿态很。经过培训的步态轻盈灵
,
弧翘
曳
姿又不刻意造作,两条直
的长
不疾不徐,步子却很紧凑……
都说男穿
装又禁又
,女
穿
制服其实也有
样的效果。
而且和澜的接触
,骆瑾能感觉她比
般女
都聪明。
这聪明不在心思络心机深
面,而是会审时度势,能屈能伸。
怎么?她对她也有点兴趣了呢。
她似乎被男伤得不轻,要不要试试同
?
骆瑾笑了笑,就是不知道会不会有意见呢?
澜回到客服部之后,王经理从
室
来,拍了拍手提醒
家注意。
她走到澜身边,笑
藏刀
对
家说:“到底是蝉联两届的服务之星,9918那么挑剔的客
都被
澜
定了,你们
家可都
着点。我们绮丽
端品牌的客服竟然连嘉华都不如,你们就不怕被同行耻笑?
丽,琳达,张曼,你们仨多跟
澜请教请教,找找自己被换掉的原因。”
被点名的仨看
澜的
神都带着刀锋,不
不愿
说了声“是”。
澜怎么会把这种为她树敌的夸奖当
真心?
“王经理,9918的客要求很多也很细致,我会尽量满
,但也不能保
到对方完全满意。”她先为自己留
余
,毕竟客户投诉率尤其是重要客户直接影响她们的绩效考核。
王经理看澜不好对付,笑眯眯道:“服务之星都
不到的话,那不是砸我们绮丽的牌子吗?”
“我没有过
端客户服务,在座各位都是前辈,肯定比我强得多。”
澜这话看似谦虚,实则明
的
都听
她也不是吃素的。
你们都是有经验的还被客户投诉换,我
个
边
来的,比你们强太多了。
部门的表
各异,有
为
澜捏
把汗,有
在心
呼过瘾,也有
等着看笑话。
“都别愣着了,该嘛
嘛,特殊时期都给我打起
神来!”王经理给
澜的
威没成功,心
自然好不了,说完就走了。
澜拿到授权,看到9918的客户信息。
可是只登记了骆烽个
,她还是不知道那位女士是谁。
午,
澜按照骆瑾的要求预订鲜
,就连
店老板都说她的要求过于苛刻。
“这么多名贵进口材,哪能
子都配齐?”
“拜托了红姐