进入
月份之后，‘银杏基金会’向全
范围
的10万贫困家庭放‘镜湖
’的行
正式拉开帷幕，这也成为了
个社会热点。
虽说10万家庭对于数以亿计的华夏家庭来说，只不过是沧海粟，但是‘银杏基金会’是
个对贫困家庭婴
展开关怀的
基金会。相比于其他的慈善行，‘镜湖行’所覆盖的群更广，持续的时间更长，所需要耗费的
力也更多。
以个婴为例，从断之后到4岁之前，每个月至少要消耗
罐，这对于普通家庭来说负担并不小。尤其是些收入偏低的家庭，要保
充
的优质供应，并不是
易的事
。
‘银杏基金会’的行既要筛选
需要
助的家庭，又要持续不断
对这些家庭进行跟踪扶，其难度可想而知。
还好，因为华女士的威望和位，‘行’得到了全各
媒体、各
联、团委等等单位的力支持，节省了‘银杏基金会’的许多工作量。
尤其是媒体的
入、
示，使得‘行’的平
得到了保，‘银杏基金会’示榜的存在，也在定程度
遏制了冒领的现象。
虽然不可能
绝些不良现象，但是萧风还是想尽了各种
，让‘行’乃至‘银杏基金会’的援助行更加平
理，正开！
从目前来看，切都挺顺利的！
…… ……
在2011年的个季度，银杏村总计接待了30万游客，这对于个刚刚开放两年的景区来说，无疑是个令惊叹的数字。
有许多景区开放几
年，年接待的游客数量还不到这个数目呢，这从个侧面体现了‘镜湖景区’对游客的巨
引力。
随着
气的转暖，每抵达‘镜湖景区’的游客数量也在不断攀升，月份平均每周接待的游客数量达到了惊的4万！
按照这种趋势，‘镜湖景区’在2011年迈入‘百万俱乐部’的行列已成定
！
面对如此喜的势，‘镜湖司’的员工以及银杏村的村
们都是热
涨，每个都努力
好自己分的事，为游客们服务。
由于萧风的气，银杏村的村能够从量涌入的游客身分到杯羹，这使得村们也把自己当成了景区的份子。相比于不少景区把经营权售给些不良开商之后当居
窘迫的况，银杏村算是搭了‘镜湖景区’快速展的便车，享受其
的展红利。
如今，银杏村总计200个家庭，开起了80多家客栈，另外包括饭馆、小超市、茶馆等等店铺绝部分也都是村在经营。即便是没有开店的村，
要劳力也是为萧家农场、镜湖牧场、镜湖司等企业工作，较的薪酬待遇，也是让村们乐得不拢嘴。
心愉快之
，村和员工们对游客的态度自然是极好的，这也是连续两年来‘镜湖景区’被游客投诉的比例远远低于其他的4a级景区。
当然了，镜湖司和银杏村村委会并不仅仅是依靠福利来激励员工们，而是赏罚分明的严格制度。
在‘镜湖司’，员工若是被游客投诉，经查实之后将会有系列的细分的惩罚措施，包括扣奖金、延长升职考察期限、降低住
、配车标准等等。在如今就业形势如此严峻的况，能够找到‘镜湖司’这样家薪
、福利待遇好的企业，是很多员工
开心的事，家都是格外珍惜这份工作。
因此，在严格的制度之，员工们自然收起了敷衍、傲慢的心理，全心全意为游客服务，自然也就不会有游客投诉了。
当然了，若是有游客恶意投诉，‘镜湖司’也不会像其他景区样捂盖子，试图事化小、小事化了，而是坚决站到了员工这边！
这样来，员工们对司的归属感就更强了，毕竟为员工着想的企业，总是值得拥戴的。
根据‘镜湖司’力资源部的数据显示，自从司成立以来，司被离职的员工寥寥无几，以明司的优越之
。
‘镜湖司’可以利用各种规章制度对员工们进行约束，银杏村村委会就没有照葫芦画瓢了，毕竟村们并不是村委会的员工。
不过，银杏村村委会在萧风的助，依旧
定了整套卓有成效的管理方案，在很程度绝了村
客的现象。
萧风清楚，许多景区之所以从兴盛状态迅速沦落到无问津的状况，除了
设施之外，软在其起到了至关重要的作用。
其，当众欺、黑心商家横行等等现象为严重，被萧风视为景区展过程的
瘤！
为了避免这种况的，萧风可谓是绞尽脑汁，总算想了系列的加以实施，从这两年的况来看，效果还不错！
先，萧风把村开设的所有客栈资源整起来，组成了‘银杏村客栈联盟’，统在
络接受游客的预订，也接受客的评分。这样以来，每家客栈，每间客的状况、价格包括客的入住感受等等，都可以在‘客栈联盟平
’览无遗。
这样以来，既绝了客栈自加价、降低服务质量的现象，更督促客栈经营者
